Política de Privacidade

A 234bet valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino.

Ao criar uma conta e usar os serviços da 234bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Comprometemo-nos a manter seus dados seguros e utilizá-los apenas conforme descrito aqui.

1. Informações Que Coletamos

A 234bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se registra na plataforma 234bet, solicitamos informações pessoais essenciais para criar e gerenciar sua conta:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identidade válido
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Dados de Pagamento: Informações de cartões de crédito/débito, contas bancárias, carteiras digitais utilizadas para depósitos e saques
• Preferências de Jogo: Jogos favoritos, limites de apostas, histórico de transações na 234bet
• Comunicações: Mensagens enviadas ao suporte, feedbacks, reclamações e outras interações conosco

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa a plataforma 234bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, modelo, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo
• Informações de Conexão: Endereço IP, localização geográfica aproximada, provedor de internet
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques, ações realizadas
• Cookies e Tecnologias Similares: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar experiência
• Histórico de Apostas: Todas as apostas realizadas, valores, datas, resultados e ganhos na 234bet

2. Como Usamos Suas Informações

A 234bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos que beneficiam tanto você quanto nossa operação:

2.1 Fornecimento de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma 234bet
• Processar depósitos, apostas, ganhos e solicitações de saque
• Fornecer suporte ao cliente personalizado e resolver problemas
• Manter registros de transações para sua proteção e a nossa
• Personalizar sua experiência de jogo com recomendações relevantes

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais
• Detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou ilegais
• Monitorar padrões de jogo problemático e implementar proteções
• Proteger a integridade de nossos jogos e plataforma 234bet
• Cumprir obrigações de conformidade regulatória e legal

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta e transações
• Informar sobre novas promoções, bônus e recursos da 234bet
• Enviar newsletters com novidades e dicas de jogos (com seu consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação para melhorar nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

A 234bet não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

3.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceirizadas confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma 234bet:

• Processadores de Pagamento: Para facilitar depósitos e saques seguros
• Provedores de Tecnologia: Para hospedagem de servidores e infraestrutura de TI
• Serviços de Verificação: Para confirmar identidade e prevenir fraudes
• Plataformas de Email: Para enviar comunicações importantes e newsletters

Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins específicos que autorizamos.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigados:

• Para cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais
• Para responder a solicitações legítimas de autoridades governamentais
• Para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança
• Para prevenir ou investigar possíveis crimes ou violações de nossos termos

4. Segurança de Dados

A 234bet implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medida de Segurança	Descrição
Criptografia SSL/TLS	Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas com protocolos de segurança de última geração
Firewalls Avançados	Sistemas de proteção em múltiplas camadas impedem acessos não autorizados à nossa infraestrutura
Autenticação Multifator	Opção de segurança adicional para proteger sua conta contra invasões
Monitoramento 24/7	Equipe dedicada monitora constantemente atividades suspeitas e ameaças de segurança
Auditorias Regulares	Especialistas independentes testam e certificam nossa segurança periodicamente

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes únicas e nunca compartilhar suas credenciais de login da 234bet.

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui direitos importantes sobre seus dados pessoais mantidos pela 234bet:

• Acesso: Solicitar cópia de todas as informações que mantemos sobre você
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas em sua conta
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais de retenção)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro serviço
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades
• Restrição: Limitar como processamos seus dados em certas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através de [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias conforme exigido por lei.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 234bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo:

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, carrinho, segurança)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas na 234bet
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para exibir anúncios relevantes

Você pode controlar e deletar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 234bet.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando você encerra sua conta na 234bet, continuamos armazenando certos dados por até 5 anos para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e fazer cumprir nossos acordos.

8. Proteção de Menores

A 234bet não permite o uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, deletaremos essas informações imediatamente e baniremos a conta.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional cumpre requisitos legais e que seus dados recebem proteção adequada conforme a LGPD.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas via e-mail ou aviso proeminente em nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 234bet, entre em contato conosco:

• Email do DPO: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma 234bet